FAQ

 

Les matériaux?

La plupart de nos bijoux sont en acier inoxydable (voir le descriptif de l'article). L'acier inoxydable est connu pour sa solidité, il résiste à l'eau, ne rouille pas et est hypoallergénique. Nous vous recommandons tout de même d'éviter de les mettre en contact avec des liquides abrasifs.

Les bijoux sont-ils réglables?
Oui, la plupart de nos bijoux sont ajustables 

Quels sont les délais de livraison? (au Canada)
Une fois votre achat effectué, vous recevrez un mail de confirmation.
Nous expédions vos commandes sous 1 à 3 jours ouvrés après l'achat. Pour les livraisons avec suivi, vous recevrez un mail avec le numéro de suivi une fois la commande expédiée.

Quels sont les frais de livraison? (pour le Canada) Les frais de livraison sont OFFERTS pour toutes les commandes de plus de 75$. Pour les commandes inférieures à ce montant, vous pouvez choisir l'option SANS suivi à 5,99$ ou AVEC suivi pour 12,99$.

Un retour ou remboursement est-il possible?
Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sous 14 jours à partir de la date d'achat. Nous vous offrirons alors un échange ou un remboursement, à votre convenance.
Cependant, nous ne remboursons ni n'échangeons pas les articles personnalisés ainsi que les boucles d'oreilles pour des questions d'hygiène.